Buenos días a todos los compañeros del curso Innovando en Recursos Humanos:
Soy Cristina Gállego y trabajo en los Servicios Centrales de la Biblioteca.
La memoria de aprendizajes que os expongo en este blog se refiere, sobre todo, a los últimos 4 años de mi trabajo. Antes de exponeros mis experiencias, quería deciros que la impresión que saqué de las exposiciones que se hicieron en el primer día de clase, es que en el área en que yo trabajo (Biblioteca) hemos realizado y estamos realizando Innovación en Recursos Humanos. Pues los 4 componentes del modelo de innovación (cliente+calidad+comunicación+conocimiento) que nos expuso el Prof. Carballo están presentes en nuestro Plan Estratégico 2007-2009 y en nuestro proyecto de servicio de biblioteca, adecuado al nuevo modelo educativo, basado en el aprendizaje del alumno, tutelado por el profesor.
La experiencia que en la Biblioteca tuvimos de trabajar en grupos, para llevar a cabo el proyecto de Evaluación de la misma, fue tan positiva, que la repetimos para realizar el proyecto de Plan Estratégico 2007-2009. El personal de la Biblioteca (directivos, técnicos y auxiliares) participó en la elaboración de los objetivos estratégicos . Por otra parte, grupos de trabajo, formados por docentes y bibliotecarios, elaboraron los objetivos operativos. La difusión y comunicación del Plan se hizo a toda la plantilla a través de jornadas de trabajo, a través de la intranet corporativa y de distintas listas de distribución de correo electrónico.
El Plan Estratégico tiene como fin mejorar para dar un servicio bibliotecario de calidad a la comunidad universitaria (nuestros clientes: estudiantes, profesores e investigadores y PAS). Después de la evaluación y certificación de la calidad, se elaboró un Plan de Mejoras (cuyos puntos constituyen objetivos estratégicos del Plan Estratégico) para mejorar los puntos débiles detectados.
Grupos de trabajo han elaborado, además, las distintas Normas de funcionamiento de algunos servicios bibliotecarios y están trabajando en los Manuales de Procedimiento.
Actualmente, estamos en un cambio del modelo educativo y la Biblioteca también tendrá que adaptarse al mismo. Ello va a suponer un proceso de innovación en recursos humanos, en el que tareas tradicionales que los bibliotecarios realizan y consideran importantes van a pasar a ser sustituidas por otras (apoyo al aprendizaje de los estudiantes, apoyo a la investigación...) Las reticencias de las personas son muchas.
Por ello, creo que los aprendizajes que hemos adquirido en los anteriores proyectos (Evaluación, Planificación, etc.) nos van a servir para desarrollar el nuevo proyecto de convertir a la Biblioteca en un Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación, tal y como requiere el nuevo modelo educativo del Espacio Europeo de Educación Superior.
Un cordial saludo a todos, Cristina Gállego
Soy Cristina Gállego y trabajo en los Servicios Centrales de la Biblioteca.
La memoria de aprendizajes que os expongo en este blog se refiere, sobre todo, a los últimos 4 años de mi trabajo. Antes de exponeros mis experiencias, quería deciros que la impresión que saqué de las exposiciones que se hicieron en el primer día de clase, es que en el área en que yo trabajo (Biblioteca) hemos realizado y estamos realizando Innovación en Recursos Humanos. Pues los 4 componentes del modelo de innovación (cliente+calidad+comunicación+conocimiento) que nos expuso el Prof. Carballo están presentes en nuestro Plan Estratégico 2007-2009 y en nuestro proyecto de servicio de biblioteca, adecuado al nuevo modelo educativo, basado en el aprendizaje del alumno, tutelado por el profesor.
La experiencia que en la Biblioteca tuvimos de trabajar en grupos, para llevar a cabo el proyecto de Evaluación de la misma, fue tan positiva, que la repetimos para realizar el proyecto de Plan Estratégico 2007-2009. El personal de la Biblioteca (directivos, técnicos y auxiliares) participó en la elaboración de los objetivos estratégicos . Por otra parte, grupos de trabajo, formados por docentes y bibliotecarios, elaboraron los objetivos operativos. La difusión y comunicación del Plan se hizo a toda la plantilla a través de jornadas de trabajo, a través de la intranet corporativa y de distintas listas de distribución de correo electrónico.
El Plan Estratégico tiene como fin mejorar para dar un servicio bibliotecario de calidad a la comunidad universitaria (nuestros clientes: estudiantes, profesores e investigadores y PAS). Después de la evaluación y certificación de la calidad, se elaboró un Plan de Mejoras (cuyos puntos constituyen objetivos estratégicos del Plan Estratégico) para mejorar los puntos débiles detectados.Grupos de trabajo han elaborado, además, las distintas Normas de funcionamiento de algunos servicios bibliotecarios y están trabajando en los Manuales de Procedimiento.
Actualmente, estamos en un cambio del modelo educativo y la Biblioteca también tendrá que adaptarse al mismo. Ello va a suponer un proceso de innovación en recursos humanos, en el que tareas tradicionales que los bibliotecarios realizan y consideran importantes van a pasar a ser sustituidas por otras (apoyo al aprendizaje de los estudiantes, apoyo a la investigación...) Las reticencias de las personas son muchas.
Por ello, creo que los aprendizajes que hemos adquirido en los anteriores proyectos (Evaluación, Planificación, etc.) nos van a servir para desarrollar el nuevo proyecto de convertir a la Biblioteca en un Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación, tal y como requiere el nuevo modelo educativo del Espacio Europeo de Educación Superior.
Un cordial saludo a todos, Cristina Gállego
